Cidadãos patenses ganham aplicativo para registrar reclamações e solicitar informações dos serviços oferecidos pela Prefeitura- Prefeitura Municipal de Patos de Minas

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16/10/2015 - Cidadãos patenses ganham aplicativo para registrar reclamações e solicitar informações dos serviços oferecidos pela Prefeitura

Aplicativo pode ser instalado no celular a partir do download (‘play store’) ou loja do ‘windows phone’; a ferramenta visa agilizar solicitações da população de Patos de Minas

A Prefeitura de Patos de Minas, através da contratação de uma empresa da área de desenvolvimento tecnológico, desenvolveu um aplicativo para os usuários registrarem suas reclamações diárias ligadas à administração municipal, bem como solicitar informações sobre vários serviços, tais como limpeza urbana, lote sujo, poda de árvores, sinalização de trânsito, tapa-buraco, iluminação pública, zona rural, etc.

Segundo Luiz Casagrande, o aplicativo é um produto da Microsoft que já funciona no exterior e que foi adaptada para a nossa realidade e necessidade aqui no Brasil. “Ele facilita a comunicação entre a prefeitura e os cidadãos de forma instantânea”, explica o diretor da Invest-TI, empresa contratada.

Já está disponível no site da Prefeitura Municipal (www.patosdeminas.mg.gov.br) o link Portal do Cidadão ou através do telefone 0800 34 7477, onde o cidadão pode fazer suas solicitações. Agora com o aplicativo a pessoa se beneficiará ainda mais, pois não haverá necessidade de se deslocar até aos órgãos públicos municipais, uma vez que a tecnologia permite abrir ocorrências instantâneas a partir do aparelho de celular, do local de onde ela estiver.

A Prefeitura de Patos de Minas tem agora uma ferramenta de gestão das solicitações de serviços dos cidadãos de forma dinâmica e ágil, com isso ela prestará melhores serviços com mais qualidade para a população e com menos recursos financeiros.

Para Casagrande é até difícil mensurar a economia que o Município e os cidadãos terão com esse aplicativo, pois é um pouco complexo na medida de pontuar o valor da economia de tempo, de deslocamento se ele for sair de casa ir até o órgão público, pegar fila, a demora e espera para resolver o problema.

Por outro lado, a administração municipal reduzirá o quadro de pessoas para atendimento. “Além disso, melhorará a gestão de forma instantânea e racional reduzindo custos em vários setores e prestando serviços de alta qualidade para a população”, informou Nixon de Silva Palmeira, diretor de TI da Prefeitura de Patos de Minas.

Patos de Minas é pioneiro neste projeto que também abrangerá outros municípios brasileiros onde está em fase de negociação e implantação conforme informações da empresa.

Mais informações sobre como baixar o aplicativo no celular podem ser obtidas pelo telefone 0800 34 7477 ou no site https://sway.com/s/Kw6XFa8S27ZpkJrr/embed onde a pessoa encontrará todo o passo a passo.