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22/01/2018 - Procon Municipal pretende atuar na renegociação de dívidas de consumidores em parceria com bancos de Patos de Minas
A ideia foi apresentada em reunião com direção da Caixa Econômica Federal na manhã desta segunda-feira
O Procon Municipal recebeu, na manhã desta segunda-feira (22), o gerente da Superintendência Regional do Triângulo Mineiro da Caixa, Daniel Rabelo de Vasconcelos Júnior e o Gerente interino da Agência 0142, Flávio Nunes Passos, para tratarem de medidas para facilitar o atendimento aos consumidores de Patos de Minas. A ideia do Procon é buscar parceria com a superintendência para resolver com mais agilidade demandas que não conseguem ter uma resolução nas agências locais. Com isso, ganha o consumidor.
O coordenador do Procon de Patos de Minas, Rafael Godinho, ainda sugeriu um mutirão de renegociação de dívidas, realizado pelo banco mas com atuação do órgão municipal, no auxílio ao consumidor. Nestes casos, ele vai atuar como mediador, defendendo o consumidor em relação a possíveis cláusulas abusivas, juros altos e esclarecimento de dúvidas a fim de ajudar os patenses que têm alguma dívida com bancos a resolver a situação. A Caixa Econômica Federal foi a primeira a aderir à iniciativa.
Segundo Rafael Godinho, o órgão de defesa do consumidor ainda vai procurar outros bancos da cidade para apresentar a proposta. A data do mutirão será ainda marcada, assim que outros bancos manifestem a adesão à ação do Procon Municipal. A ideia é que cada agência disponibilize um funcionário para ser a referência de atendimento dos casos encaminhados pelo órgão municipal. |
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